Бесплатная система HelpDesk (service Desk)

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

404

Страница: 1

Сообщений 1 страница 5 из 5

1

  • Автор: Евгений
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 17 Фев 2012
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 5
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 часа 10 минут
  • Последний визит:
    4 Окт 2012 12:28:13

при запуске ярлыка открывается 2 окна. через какое то время одно закрывается . открывается браузер в котором пишет
Not Found

HTTP Error 404. The requested resource is not found.

0

2

  • Автор: Евгений
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 17 Фев 2012
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 5
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 часа 10 минут
  • Последний визит:
    4 Окт 2012 12:28:13

вот лог http://liveforums.ifolder.ru/28766088

0

3

  • Автор: Pavel
  • Активный участник
  • Pavel
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 23 Ноя 2011
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 46
  • Уважение: [+1/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Пол: Мужской
  • Возраст: 38 [1985-12-07]
  • Провел на форуме:
    7 дней 5 часов
  • Последний визит:
    12 Авг 2013 17:28:47
Евгений написал(а):

вот лог http://liveforums.ifolder.ru/28766088

Эта ошибка возникает из-за нестыковки Системы с JDK 7-ой версии. На более ранних версиях JDK система запускается нормально.

Решение проблемы:
Загрузите файл profile.xml на ваш сервер и скопируйте в директорию "\BOAS\HELPDESK\server\default\conf\bootstrap" заменив при этом существующий файл.
Далее попробуйте снова запустить систему.

Второе решение проблемы:
C появлением нового обновления, версии 1.0 и выше.
Загрузить можно будет по ссылке: http://helpdesk.boas.ru/rus/choiseStartSystem.php

0

4

  • Автор: Евгений
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 17 Фев 2012
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 5
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 часа 10 минут
  • Последний визит:
    4 Окт 2012 12:28:13

все равно 404

логи
http://liveforums.ifolder.ru/28819849
http://liveforums.ifolder.ru/28819881

0

5

  • Автор: Pavel
  • Активный участник
  • Pavel
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 23 Ноя 2011
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 46
  • Уважение: [+1/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Пол: Мужской
  • Возраст: 38 [1985-12-07]
  • Провел на форуме:
    7 дней 5 часов
  • Последний визит:
    12 Авг 2013 17:28:47
Евгений написал(а):

все равно 404

логи
http://liveforums.ifolder.ru/28819849
http://liveforums.ifolder.ru/28819881

В логах пишется о двух проблемах:
1. Address already in use: JVM_Bind /0.0.0.0:80 - адрес уже используется с портом 80. Возможно у вас запущен Apache, IIS или еще чтото. Нужно освободить порт 80 для запуска Helpdesk
2. Could not create connection; - nested throwable: (com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Ошибка входа пользователя "boas".) - Данная ошибка может возникать если пользователь boas не имеет прав для подключения к базе данных HELPDESK в MSSQL Server. Пользователь boas и все необходимые права создаются автоматически при установке системы.
Так же возможно что вы используете  старую версию MSSQL Server, для которой нужен специальный драйвер sql-jdbc. Если это так, то скачайте файл http://liveforums.ifolder.ru/28826569, и поместите его в директорию D:/BOAS/HELPDESK/server/default/lib, желательно всместо sqljdbc4.jar (который находится в данной директории).

0

Страница: 1