Бесплатная система HelpDesk (service Desk)

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



Одобрение заявок

Сообщений 1 страница 3 из 3

1

Есть сотрудник, директор,  сисадмин.
Нужно часть заявок от сотрудника отсылать на одобрение директору.
Возможен ли такой функционал для сисадмина???
Или он уже есть и я просто не нашел его?

0

2

Вы можете добавлять директора в список исполнителей. По сути директор как исполнитель будет принимать решение на одобрение, ставить к примеру статус "одобрено" или "не одобрено"

+1

3

Pavel написал(а):

Вы можете добавлять директора в список исполнителей. По сути директор как исполнитель будет принимать решение на одобрение, ставить к примеру статус "одобрено" или "не одобрено"

Павел, ну это не комильфо :)
В идеале сисадмин шлет запрос на одобрение боссу - тот получает письмо с описанием и линком по которому может зайти и сказать либо ДА либо НЕТ - хоть такой вариант
в идеале конечно возможность выставления цепочки одобрений и возможности добавки комментария к одобрению :)

П.С. я ранее писал что много плюшек можно взять у индуссов   - http://www.manageengine.com/products/service-desk/
вашей системе хоть бы часть функций - ей бы цены не было ;)

0